Roborock tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn về quyền riêng tư dữ liệu toàn cầu, bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trên mọi hành trình.
Chúng tôi không thu thập hoặc tải lên bất cứ thứ gì nếu không có sự cho phép rõ ràng của bạn hoặc theo quy định khác của pháp luật. Bạn quyết định những gì bạn chia sẻ và có thể thay đổi các cài đặt bất cứ lúc nào.
Chúng tôi chỉ thu thập và lưu trữ những thông tin thiết yếu để robot hoạt động tối ưu. Dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối trên mọi hành trình. Hãy xem thử trong Ứng dụng Roborock để biết chi tiết về những dữ liệu nào được thu thập. ¹
Roborock vận hành các trung tâm dữ liệu độc lập tại Châu Á, Châu Âu và Bắc Mỹ. Dữ liệu người dùng được xử lý và lưu trữ an toàn tại các trung tâm dữ liệu đặt tại khu vực bạn đăng ký, đảm bảo cung cấp dịch vụ hiệu quả và an toàn hơn.
Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Mỗi Ngày
Lưu Trữ Được Mã Hóa
Khi phát hiện vật cản, ảnh chụp sẽ được lưu trữ trên robot dưới dạng mã hóa thay vì tập tin hình ảnh thông thường. Tính năng này bảo vệ thông tin chi tiết có thể nhận dạng và ngăn chặn truy cập trực tiếp.
Xem Ảnh Riêng Tư
Khi bạn xem một hình ảnh trong Ứng dụng Roborock, tập tin đã mã hóa sẽ được gửi đến điện thoại của bạn bằng mã hóa TLS đầu cuối. Đám mây chỉ đóng vai trò là kênh giao tiếp tạm thời và không lưu trữ hình ảnh đó. Hình ảnh được xử lý theo thời gian thực và tự động được xóa khỏi bộ nhớ cache của điện thoại ngay khi bạn đóng ứng dụng.
Nhận Dạng Giọng Nói Ngoại Tuyến Tích Hợp Sẵn
Robot được tích hợp hoàn toàn mô hình nhận dạng giọng nói trực tiếp, cho phép bạn ra lệnh bằng giọng nói ngay cả khi không có Wi-Fi. Dữ liệu thoại được xử lý trực tiếp trên thiết bị, đảm bảo tính bảo mật và riêng tư tuyệt đối.
Huấn Luyện Dữ Liệu Nội Bộ
Mô hình giọng nói được huấn luyện độc quyền trên dữ liệu thu thập tại phòng lab của chúng tôi, đảm bảo khả năng học hỏi hiệu quả không dùng đến dữ liệu cá nhân của người dùng. Phương pháp này vừa bảo vệ quyền riêng tư thông tin của bạn, vừa nâng cao khả năng nhận dạng giọng nói của robot.
Kích Hoạt Hai Bước
Tính năng này được tắt theo mặc định và cần xác nhận trực tiếp trên thiết bị để kích hoạt. Để kích hoạt, trước tiên hãy bật tùy chọn này trong ứng dụng, sau đó nhấn nút vật lý trên robot theo hướng dẫn. Quy trình bảo mật hai bước này đảm bảo không thể kích hoạt tính năng vô tình hoặc từ xa nếu chưa được bạn chấp thuận.
Xác Minh Bằng Mật Khẩu Cử Chỉ
Mỗi cuộc gọi video đều yêu cầu mật khẩu cử chỉ trên ứng dụng, được robot xác minh trước khi kết nối. Quá trình xác minh hai bước này đảm bảo chỉ người dùng được cấp phép mới có thể thực hiện cuộc gọi, bổ sung một lớp bảo vệ quyền riêng tư.
Mã Hóa Đầu Cuối
Dữ liệu video và âm thanh từ robot đến ứng dụng sẽ được bảo vệ bằng mã hóa đầu cuối. Điều này đảm bảo video trực tiếp của bạn luôn riêng tư và giảm thiểu rủi ro bị can thiệp trong quá trình truyền tải.
Xóa Dữ Liệu Tức Thì Sau Khi Sử Dụng
Sau khi cuộc gọi kết thúc, luồng video theo thời gian thực sẽ bị xóa ngay lập tức, đảm bảo không có dữ liệu video nào được lưu trữ trên robot hoặc trong ứng dụng. Mỗi phiên gọi sẽ bắt đầu và kết thúc với bộ nhớ dữ liệu sạch sẽ, gọn gàng.
Kích Hoạt Theo Yêu Cầu
Khi được kích hoạt, tính năng này chỉ hoạt động khi phát hiện thú cưng, đảm bảo robot chỉ chụp ảnh khi thực sự cần thiết. Ảnh chụp sẽ được mã hóa và lưu trữ cục bộ trên thiết bị, chỉ có ảnh gần nhất mới được giữ lại cho mục đích nhận dạng. Tắt tính năng này đồng nghĩa với việc xóa bỏ mọi ảnh chụp đã lưu, trao trọn quyền kiểm soát và sự an tâm tuyệt đối cho bạn.
Huấn Luyện Dữ Liệu Nội Bộ
Huấn luyện AI của Roborock chỉ sử dụng dữ liệu từ môi trường mô phỏng tại nhà, không phải từ người dùng thực.
Trí Tuệ Tích Hợp Ngay Trên Thiết Bị
Toàn bộ quá trình tính toán AI được thực hiện ngay trên thiết bị, không có dữ liệu nào được gửi lên đám mây hoặc chia sẻ với bên thứ ba, bảo đảm thông tin của bạn hoàn toàn riêng tư.
Giao Tiếp Bảo Mật Cấp Độ Giao Thức
Giao tiếp giữa robot và các trợ lý giọng nói bên thứ ba sẽ được mã hóa hoàn toàn bằng các giao thức bảo mật theo tiêu chuẩn ngành. Chỉ dữ liệu liên quan đến lệnh thoại được truyền đi mà không chia sẻ hình ảnh, bản ghi âm, bản đồ hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào khác.
Không. Robot hút bụi Roborock không ghi âm hay quay video. Ngay cả khi sử dụng điều khiển bằng giọng nói, micrô chỉ thu lệnh và xử lý trực tiếp trên thiết bị–không lưu trữ bất cứ dữ liệu thoại nào. Trong Cuộc Gọi Video theo thời gian thực, dữ liệu video và âm thanh sẽ được mã hóa và truyền tải bảo mật đến ứng dụng của bạn chỉ để xem trực tiếp. Thông tin này hoàn toàn không được lưu trữ trên thiết bị, đám mây hay cửa hàng ứng dụng.
Có. Bạn có thể tắt trợ lý giọng nói tích hợp “Hello Rocky” và các tính năng liên quan đến nhận diện vật cản bằng AI. Khi đã tắt, camera và micro sẽ luôn ở trạng thái không hoạt động.
Roborock trang bị nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo tính bảo mật cho camera:
- Kích hoạt vật lý: Tính năng video được tắt theo mặc định và chỉ được kích hoạt được bằng nút vật lý trên robot–đảm bảo không ai không có quyền tiếp cận có thể bật được.
- Bảo vệ bằng mật khẩu: Mỗi phiên video cần có mật khẩu cử chỉ được nhập vào qua ứng dụng, sau đó robot sẽ xác minh trước khi thiết lập kết nối.
- Mã hóa đầu cuối: Truyền phát video sẽ sử dụng giao thức Secure RTP (SRTP) over DTLS, cung cấp mã hóa kép cho cả nội dung và kênh truyền gửi, đảm bảo tính bảo mật đầu cuối tuyệt đối.
Roborock chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện chức năng cho robot của bạn. Hoạt động này bao gồm dữ liệu bản đồ, tình trạng thiết bị và thông tin mức sử dụng đã được ẩn danh. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ bảo mật tuyệt đối, thường được lưu trữ cục bộ và xử lý theo các tiêu chuẩn quyền riêng tư nghiêm ngặt. Vui lòng xem [Chính Sách Quyền Riêng Tư] để biết thêm chi tiết.
Chỉ bạn và các ứng dụng được cho phép mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Tất cả đều tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật và bảo vệ dữ liệu nhằm đảm bảo mức độ an toàn tuyệt đối. Roborock chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết và cam kết không chia sẻ dữ liệu này với bất kỳ bên thứ ba nào. Vui lòng xem [Chính Sách Quyền Riêng Tư] để biết thêm chi tiết.
Roborock cam kết không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trừ khi luật pháp yêu cầu hoặc có sự chấp thuận rõ ràng từ bạn. Vui lòng xem [Chính Sách Quyền Riêng Tư] để biết thêm chi tiết.
1. Để xem chi tiết về việc thu thập dữ liệu, hãy mở ứng dụng Roborock, chọn thiết bị của bạn, vào mục Cài đặt và chọn Thông tin Sản phẩm.